СтройсервисССКМ «Стройсервис»
Задать вопрос
Hoff

УК «ДОМС» - в ногу со временем

УК «ДОМС» шагает в ногу со временем

Прогрессивная управляющая компания УК «ДОМС» создала специальное мобильное приложение для приема обращений жителей обслуживаемых домов. Предприятие уже ведет прием обращений через колл-центр по бесплатному номеру 8 800, в социальных сетях, скайпе и принимает обращения через мессенджер. Прием граждан ведется в офисах, оборудованных в каждом обслуживаемом ЖК. Новый формат был создан для упорядочивания работы и повышения уровня сервиса.

Возможности мобильного приложения УК «ДОМС»

Функционал приложения постоянно обновляется. В текущей версии доступны следующие действия:

  • Оплачивать коммунальных платежей без комиссии. Погасить задолженность можно всего в несколько кликов.
  • Оставлять заявки в УК. Если что-то сломалось и требует внимания, не нужно тратить драгоценное время на поход в офис или дозвон, отправить сообщение можно во время поездки в транспорте и даже в ночное время.
  • Осуществлять вызов специалиста. Если нужна помощь мастера, не нужно ждать рабочего времени, чтобы вызвать сантехника, слесаря или электрика, все можно сделать в приложении в любое время суток.
  • Получать новости об изменениях в ЖК. С приложением никто из жителей не пропустит объявление о плановом общегородском отключении воды или электроэнергии.
  • Передавать в УК данные приборов учета.
  • Принимать участие в опросах жителей о планируемых в комплексе изменениях и др.

Мобильное приложение УК «ДОМС»

В мобильном приложении можно вести индивидуальную переписку, где каждый желающий может высказать мнение о работе УК «ДОМС» и обсудить важные темы и вопросы.

Отзывы о мобильном приложении «ДОМС»

УК «ДОМС» ценит отзывы своих жителей и принимает во внимание пожелания по улучшению клиентского сервиса. Конечно, у неопытных пользователей возникает много вопросов. Кто-то не может самостоятельно заменить потерянный пароль, у кого-то не получается обновить приложение. Текущие вопросы разрешаются, выходят новые версии, максимально подогнанные под существующие потребности жителей.

Из положительного опыта пользователи в первую очередь отмечают удобство оплаты без комиссии, возможность вызывать аварийную службу, не расходуя время на очереди, а также доступ к актуальным новостям ЖК.

Судя по отзывам о приложении УК «ДОМС», нововведение удалось и непременно получит развитие. Если что-то не получается, техподдержка готова помочь. Все – и сотрудники УК, и жители ЖК – убеждены, что приложение нужное и полезное.








Чем занимаются управляющие компании ЖКХ и куда на них жаловаться в РФ

О том чем занимаются управляющие компании ЖКХ

На сегодняшний день сложно найти человека, который не сталкивался с проблемой невыполненных обязанностей ЖКХ. Такое явление достаточно распространенное, однако как с ним бороться знает далеко не каждый.

Светодиодные светильники для ЖКХ

Светодиодные светильники для ЖКХ: какими бывают, особенности, как выбрать, на какие характеристики обратить внимание при покупке

Светодиодные светильники для ЖКХ устанавливают на лестничных площадках, в коридорах, тамбурах и других помещениях. Основная их задача – распрощаться с разбитыми и перегоревшими лампочками, темными подъездами, моргающим и гудящим освещением.