СтройсервисССКМ «Стройсервис»
Задать вопрос

Как отсудить деньги за некачественный ремонт квартиры

Как отсудить деньги за некачественный ремонт квартиры

Ремонт квартиры требует больших затрат времени и средств, поэтому многие люди предпочитают доверить это профессионалам. Однако не всегда сотрудничество с мастерами приводит к желаемому результату, зачастую не удаётся избежать претензий и судебных разбирательств.

Поэтому знание того, как отсудить деньги за некачественный ремонт, важно для любого человека, доверившего свой дом мастерам со стороны. Сразу отметим, если Вам требуется юридическая помощь, воспользуйтесь ресурсом http://advokat-solnechnogorsk.ru/.

Что такое некачественные ремонт

Дефекты и недоделки после ремонта не всегда обнаруживаются с первого взгляда, особенно если владелец помещения не имеет специальной подготовки. Первые признаки могут проявиться спустя некоторое время, например:

  1. перегородки или потолок из гипсокартона деформируются;
  2. керамическая плитка отклеивается;
  3. на стенах и потолке появляются трещины, что вызвано нарушением правил нанесения шпатлевки или штукатурки;
  4. пол прогибается при ходьбе.

Все такие внешние проявления вызваны несоблюдением технологических норм и сроков при проведении работ. Обратите внимание, сегодня услуги адвокатов доступны всем, узнайте стоимость на сайте http://advokat-solnechnogorsk.ru/.

Отдельные недостатки заметны с первого взгляда:

  • стены и потолок после отделки штукатуркой или гипсокартоном имеют неровную поверхность;
  • линолеум или плитка уложены неровно;
  • обои наклеены неровно;
  • окна, радиаторы отопления установлены неправильно;
  • стены окрашены неравномерно.

При выявлении недостатков заказчик вправе обратиться к исполнителю с претензией. Это гарантируется Законом о защите прав потребителей (ст. 29).

Что делать, если работа выполнена некачественно

Взаимоотношения между заказчиком и подрядчиком регулируются главой 37 Гражданского кодекса РФ. Статья 39 ГК прописывает условия соблюдения договорных обязательств сторонами.

Заказчик должен предварительно оформить договор с подрядчиком и в ходе работы контролировать качество исполнения, соответствие санитарным нормам. Наличие письменного договора стимулирует исполнителя выполнять все обязательства и технологические условия. Кроме того, гарантирует заказчику возможность защитить свои права и интересы в случае ненадлежащего исполнения работ.

Вначале нужно попытаться разрешить проблему мирным путем, например, договориться, что подрядчик:

  1. в оговоренный срок за свой счет устраняет недостатки;
  2. при необходимости переделывает некачественную работу;
  3. существенно уменьшает стоимость работы;
  4. добровольно возмещает причиненный ущерб.

Мирное разрешение проблемы возможно, если обе стороны согласны с результатом. По закону на это отводится не более 20 дней. Если за такой срок условия не выполнены, заказчик обращается в суд.

Как действовать, если исполнитель отказывается

Вначале составляется акт (дефектная ведомость). Это происходит в присутствии обеих сторон. При отсутствии исполнителя или его нежелании подписывать акт приглашается сторонний специалист-строитель. Для подписания акта приглашают двух соседей. Дополнительно все дефекты фиксируют видео- или фотосъёмкой.

Для получения возможности подать письменную претензию требуется заказать строительную экспертизу с приглашением специалиста или представителей экспертного учреждения. Наряду с фиксацией недостатков эксперты подсчитывают стоимость ущерба и переделки работы.

Претензию лучше составить с привлечением квалифицированного юриста, так как от качества оставленного документа во многом зависит поведение подрядчика. В претензии прописываются:

  • ФИО заказчика;
  • реквизиты исполнителя;
  • даты начала и окончания ремонта;
  • результат работы;
  • суть претензии.

Внизу ставится дата и подпись. В документе обязательно прописывается предупреждение о последующем обращении в суд с заявлением о взыскании стоимости ремонта, причиненного ущерба и возмещения морального вреда.

Подрядчику вручается один экземпляр, к которому прилагаются экспертное заключение и расчёт ущерба. Если он отказывается принять претензию, она может быть отправлена заказным письмом с уведомлением.

Куда обращаться за защитой своих прав

Если претензия не принята, за защитой своих интересов можно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

В письменном заявлении в Роспотребназдор нужно указать суть проблемы и свои требования. К жалобе прилагается претензия. После этого будет проведена проверка подрядной организации, её документации, соблюдение норм законодательства. О принятых мерах будет сообщено заявителю. На имя подрядчика выписывают штраф и обязательство удовлетворить требования заказчика.

При обращении в прокуратуру проводится прокурорская проверка совместно с Роспотребнадзором. Могут последовать следующие санкции – штраф, требование о возмещении стоимости работы.

Заявление в суд подают сразу же при отказе подрядчика от претензии или после обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру. Обратиться с иском возможно не ранее 45 дней со дня вручения претензии подрядчику.

Вначале собирают доказательные документы, затем составляют иск. К доказательным документам относятся: чеки, квитанции, заключение эксперта, фото- и видеоматериалы, отчёт о проведенном ремонте, свидетельские показания.

Когда можно вернуть деньги

Если заказчику не нравится качество проведенного ремонта, то он вправе обратиться с иском о возврате средств, уплаченных исполнителю.

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей деньги можно вернуть, если:

  1. исполнитель не исправил дефекты в установленный срок;
  2. имеются существенные недостатки, зафиксированные экспертным заключением, которые невозможно исправить;
  3. при выполнении работ исполнитель по своему решению изменил договорные условия (например, использовал другие материалы).

Кроме этого, возможно получить неустойку 3% за каждый день просрочки исполнения досудебного требования, возмещение судебных расходов и штраф размером 50% от суммы, взыскиваемой по суду.

Во избежание проблем при ремонте все требования и условия нужно прописать в договоре и в ходе работ тщательно прослеживать их качество и сроки. Это позволит вовремя заметить и устранить недостатки, а при обнаружении существенных проблем обратиться в суд, компенсировать моральный и материальный вред. Срок исковой давности по таким делам – 2 года.

Как видим, законодательство РФ гарантирует гражданину РФ право на получение компенсации за некачественную услугу. Это можно сделать, если следовать определённому алгоритму действий. Важно помнить, что сотрудничество при ремонте следует начать с письменного договора, все выявленные недостатки, результаты, договоренности, переговоры оформлять документально.








Что такое экспертиза давности создания документа и какие технологии используются

Экспертиза давности создания документа: используемые технологии

Как известно, заключение экспертизы выступает одним из наиболее важнейших и часто применяемых доказательств, которое в значительной мере может повлиять на решение суда.

Строительная экспертиза частного дома для суда: что необходимо знать

Строительная экспертиза частного дома для суда: что необходимо знать

Судебные споры не всегда решаются только привлечением к рассмотрению дела юристов. Зачастую для вынесения вердикта необходимо участие в судебных разбирательствах специалистов какой-либо сферы с целью доказательства или опровержения сведений, предоставляемых на рассмотрение в зале суда.

Как подать в суд на строителей и выиграть

Как подать в суд на строителей и выиграть

Из-за недоброкачественной работы строителей, срывов сроков и по другим причинам достаточно часто человек вынужден искать защиту у официальных представителей законодательной власти России.

Как перевести жилое помещение в нежилой фонд: что для этого необходимо

Перевод жилого фонда в нежилой своими руками

Как перевести помещение из жилого фонда в нежилой, какие документы для этого необходимы.

Универсальные основания для выселения из собственного жилья

Универсальные основания для выселения из собственного жилья

Жилищный вопрос стоит для многих наших соотечественников очень остро. Для многих людей покупка дома или квартиры – это сделка всей жизни. Но есть и такие граждане, которые своими действиями сами лишают себя жилья...